Politique de confidentialité

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Cette politique explique comment Free Ride collecte et traite vos données lorsque vous utilisez notre site et nos services.

Données collectées
Nous pouvons collecter :

• Identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone)
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de commande et de paiement (les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; nous ne stockons pas vos données bancaires complètes)
• Données de navigation (pages consultées, appareil, adresse IP, cookies)

Finalités
Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer le service client (SAV, retours, échanges)
• Envoyer des informations liées à la commande (confirmation, suivi)
• Améliorer le site et la performance (statistiques)
• Marketing (newsletter/offres) uniquement si vous avez donné votre accord, et avec possibilité de vous désinscrire à tout moment

Bases légales

• Exécution du contrat (commande)
• Intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)
• Consentement (marketing, cookies non essentiels)
• Obligations légales (facturation, comptabilité)

Destinataires
Certaines données peuvent être partagées avec :

• Shopify (hébergement et gestion e-commerce)
• Transporteurs/livreurs
• Prestataires de paiement
• Outils de mesure d'audience/marketing (selon consentement)

Durées de conservation

• Commandes / factures : durée légale applicable
• Compte client : tant que le compte est actif
• Newsletter : jusqu'au désabonnement
• Cookies : voir Politique de cookies

Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation du traitement et la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@free-ride.nc ou appelez-nous au 23 63 20.

Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données.

Contact
Free Ride — Aqualuna, 2 route de l'Aquarium, Anse Vata, Nouméa
E-mail : contact@free-ride.nc
Téléphone : 23 63 20